FAQ´S – Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEIN

Wie kann ich Waren zurückgeben?

Waren die bei uns im Onlineshop erworben wurden könne binnen 14 Tage zurückgegeben werden. Bitte berücksichtigen Sie alle relevanten Details zu Ihrem Widerrufsrecht.

Was soll ich tun wenn das passende nicht für mich dabei ist?

Kontaktieren Sie uns einfach über unseren Online-Chat oder über office@merandi.at

Können Sie mir eine Broschüre zusenden?

Sie können diverse Broschüren und Kataloge von unserer Start-Seite im PDF-Format herunterladen.

Ich habe mein Passwort vergessen – was soll ich tun?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf “Mein Konto” am oberen Rand der Seite und wählen Sie “Passwort vergessen” aus.

Aus Sicherheitsgründen wird an die von Ihnen angegebene Adresse eine automatische E-Mail mit einem Link gesendet, über den Sie Ihr neues persönliches Passwort erstellen können.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Sie haben die Möglichkeit, alle Informationen Ihres Mitgliedskontos zu aktualisieren und zu ändern. Melden Sie sich hierfür bei Ihrem Konto an und ändern Sie dort Ihre persönlichen Daten.

Um Ihr Konto zu löschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +43-660-3500937 (Mo. – Fr. 8.00 – 13.30 Uhr) oder per E-Mail an office@merandi.at.

Wie lange bleibt der Warenkorb gespeichert?

Wir bieten Ihnen an, die in Ihren Warenkorb gelegten Artikel zu speichern, solange die Cookies nicht gelöscht werden oder Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

Wenn Sie Ihren Warenkorb behalten und von allen Geräten aus darauf zugreifen möchten, nutzen Sie bitte die Wunschlistenfunktionalität im Warenkorb-Bereich.

Wir können keine Garantie für die zukünftige Verfügbarkeit der in Ihren Wunschzettel oder Warenkorb gelegten Stücke übernehmen.

PRODUKTE

Mikrofaser-Poliertuch Pflege

  • Waschen Sie das Poliertuch bei Kochwäsche mit mit geruchloser Seife um Bakterien abzutöten bei mindestens 75°C
  • Vermeiden Sie die Verwendung von Weichspüler um Schmierfilme auf der Glasoberfläche zu vermeiden

Die richtige Pflege Ihres Merandi-Glases

  • Alle Merandi-Gläser sind spülmaschinenfest bei bis zu 75°C
  • Um Kratzer zu vermeiden, sollte der direkte Kontakt mit anderem Glas oder Metall verhindert werden
  • Falls vorhanden verwenden Sie eine Gläserschiene die im Geschirrspüler integriert ist
  • Verwenden Sie weiches Wasser um Flecken zu verhindern, da dieses weniger Mineralstoffe enthält

Kann man die Gläser im Geschirrspüler reinigen?

Ja der verwendete Kleber ist bis 75°C beständig.

Können die Gläser personalisiert werden?

Ja ab einer Auftragsmenge von 24 Stück. Kontaktieren Sie uns dazu über unseren Online-Chat oder über office@merandi.at.

Bieten Sie eine Geschenksverpackung an?

Die Gläser werden immer in einer Geschenksverpackung geliefert.

ZAHLUNG & VERSAND

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Auf lagernde Gläser innerhalb der nächsten 3 Werktage.

Sind meine Kreditkartendaten sicher?

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, haben wir sehr strenge Sicherheitsmaßnahmen auf merandi.at ergriffen. Daher ist die Merandi-Website mit einem SSL-Verschlüsselungssystem zum Schutz von Personen- und Zahlungsdaten ausgestattet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen.

Bieten Sie eine Geschenksverpackung an?

Die Gläser werden immer in einer Geschenksverpackung geliefert.

Was kostet der Versand?

Alle Bestellungen werden innerhalb der EU gratis an Sie versendet.

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